Terma dan Syarat 7qk – Garis Panduan Platform Permainan Malaysia

1Penerimaan Terma

Dengan mengakses, mendaftar atau menggunakan mana-mana bahagian platform 7qk — sama ada melalui laman web di 7qk.wine atau aplikasi mudah alih — anda dengan ini mengakui bahawa anda telah membaca, memahami dan bersetuju untuk terikat dengan Terma dan Syarat ini secara keseluruhan.

Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian terma ini, anda tidak dibenarkan menggunakan platform 7qk. Penggunaan berterusan platform ini selepas sebarang pindaan terma dianggap sebagai penerimaan terma yang telah dipinda tersebut.

2Kelayakan & Pendaftaran

Untuk mendaftar dan menggunakan platform 7qk, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut:

• Berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran
• Bermastautin atau mengakses dari kawasan yang membenarkan penyertaan dalam aktiviti permainan dalam talian
• Tidak berada dalam senarai larangan permainan atau program pengecualian diri yang aktif
• Mendaftar hanya satu akaun sahaja — berbilang akaun bagi individu yang sama adalah dilarang
• Menyediakan maklumat peribadi yang benar, tepat dan terkini semasa pendaftaran
• Tidak bertindak bagi pihak orang lain atau menggunakan akaun orang lain

7qk berhak meminta dokumen pengesahan identiti (KYC) pada bila-bila masa untuk mengesahkan kelayakan ahli. Ahli yang gagal menyediakan dokumen yang diperlukan dalam tempoh yang ditetapkan mungkin menghadapi sekatan sementara ke atas akaun mereka sehingga proses pengesahan selesai.

3Akaun Pengguna

Setiap ahli bertanggungjawab sepenuhnya terhadap semua aktiviti yang berlaku di bawah akaun mereka. Tanggungjawab ini merangkumi perkara berikut:

• Menjaga kerahsiaan nama pengguna dan kata laluan akaun
• Tidak berkongsi maklumat log masuk dengan mana-mana pihak lain
• Memaklumkan 7qk dengan segera sekiranya mengesyaki akses tanpa kebenaran ke akaun anda
• Memastikan maklumat peribadi dalam akaun sentiasa dikemaskini dan tepat
• Tidak menggunakan akaun orang lain walaupun dengan kebenaran pemilik

7qk tidak akan bertanggungjawab terhadap sebarang kerugian yang berpunca daripada kegagalan ahli menjaga keselamatan maklumat akaun mereka. Sekiranya anda mengesyaki akaun anda telah diakses oleh pihak yang tidak dibenarkan, hubungi pasukan sokongan kami segera melalui live chat platform.

4Deposit & Pengeluaran

Platform 7qk menerima deposit dan memproses pengeluaran melalui kaedah pembayaran yang disokong, termasuk pemindahan bank FPX, Maybank2u, CIMB Clicks, Touch 'n Go eWallet dan Boost. Semua transaksi kewangan tertakluk kepada syarat-syarat berikut:

• Deposit minimum dan maksimum adalah mengikut had yang ditetapkan untuk setiap kaedah pembayaran
• Semua deposit mesti bersumber dari kaedah pembayaran yang berdaftar atas nama ahli sendiri — deposit pihak ketiga tidak diterima
• Pengeluaran hanya dibenarkan kepada kaedah pembayaran yang sama dengan yang digunakan untuk deposit, bagi tujuan pencegahan pengubahan wang haram
• Akaun yang belum melalui pengesahan KYC penuh mungkin dikenakan had pengeluaran yang lebih rendah
• 7qk berhak menahan pengeluaran sehingga proses pengesahan selesai jika terdapat sebarang tanda aktiviti mencurigakan
• Pengeluaran kemenangan yang sah akan diselesaikan dalam masa 15 minit hingga 1 jam setelah diluluskan

5Bonus & Promosi

7qk menawarkan pelbagai bonus dan promosi kepada ahli baharu dan ahli sedia ada. Semua tawaran bonus tertakluk kepada syarat pertaruhan (rollover) dan terma khusus yang dinyatakan bersama setiap promosi. Perkara-perkara umum yang perlu diketahui:

• Bonus alu-aluan 200% hanya boleh dituntut sekali oleh setiap ahli baharu
• Syarat pertaruhan mesti dipenuhi sepenuhnya sebelum sebarang pengeluaran daripada baki bonus dibenarkan
• Bonus tidak boleh dipindahkan, dijual atau ditukar dengan wang tunai secara langsung
• Hanya satu bonus yang boleh aktif dalam masa yang sama melainkan dinyatakan sebaliknya
• 7qk berhak membatalkan bonus jika mendapati bukti penyalahgunaan atau percubaan untuk mengeksploitasi promosi
• Promosi mempunyai tempoh sah yang dinyatakan — bonus yang tamat tempoh tidak boleh diaktifkan semula
• Sesetengah permainan mungkin tidak dikira atau dikira sebahagian sahaja terhadap keperluan pertaruhan bonus

Senarai penuh promosi semasa dan terma terperinci bagi setiap tawaran boleh didapati di halaman Promosi kami. Ahli digalakkan membaca syarat promosi dengan teliti sebelum mendaftar untuk sebarang tawaran.

6Peraturan Permainan

Semua permainan yang tersedia di platform 7qk — termasuk slot, kasino langsung, pertaruhan sukan, e-sukan dan kategori lain — dikendalikan mengikut peraturan permainan yang telah ditetapkan. Perkara-perkara penting berkaitan peraturan permainan:

• Keputusan permainan adalah muktamad setelah ditetapkan oleh sistem dan tidak boleh dipertikaikan atas alasan teknikal dari pihak pengguna
• Sekiranya berlaku gangguan teknikal semasa sesi permainan, 7qk akan menggunakan rekod pelayan untuk menentukan keputusan yang adil
• Semua permainan slot dan meja menggunakan Penjana Nombor Rawak (RNG) yang telah diaudit oleh pihak bebas bagi memastikan keadilan
• Pertaruhan sukan yang diterima sebelum permulaan perlawanan adalah sah; pertaruhan yang diterima selepas keputusan diketahui akan dibatalkan
• Pemain yang menggunakan perisian automatik, bot atau sebarang kaedah tidak sah untuk mendapat kelebihan dalam permainan akan dikenakan tindakan segera

7Tingkah Laku Ahli

7qk mengharapkan semua ahli untuk bertindak dengan jujur, adil dan bertanggungjawab semasa menggunakan platform. Perkara-perkara berikut adalah dilarang sama sekali:

• Mendaftar berbilang akaun untuk mendapat manfaat bonus berulang kali
• Bekerjasama dengan pemain lain untuk memanipulasi keputusan permainan atau bonus (bonus abuse)
• Menggunakan maklumat palsu atau dokumen palsu semasa pendaftaran atau proses KYC
• Memindahkan dana antara akaun dengan niat untuk mengelak syarat pertaruhan
• Menyebarkan maklumat palsu atau menjelikkan tentang 7qk kepada orang awam
• Sebarang bentuk ugutan, bahasa lucah atau gangguan terhadap pasukan sokongan atau ahli lain

Pelanggaran mana-mana perkara di atas boleh mengakibatkan amaran, penangguhan sementara atau penutupan akaun secara kekal bergantung kepada keseriusan pelanggaran, dan 7qk berhak menahan atau membatalkan sebarang baki atau kemenangan dalam akaun berkenaan.

8Penutupan & Penangguhan Akaun

Akaun ahli boleh ditangguhkan atau ditutup dalam keadaan-keadaan berikut:

• Atas permintaan ahli sendiri — untuk tujuan rehat atau pengecualian diri
• Pelanggaran Terma dan Syarat ini
• Pengesyakian atau pengesahan aktiviti penipuan atau pengubahan wang haram
• Kegagalan menyediakan dokumen KYC yang diperlukan dalam tempoh yang ditetapkan
• Arahan daripada pihak berkuasa yang berkaitan

Apabila akaun ditutup atas sebab pelanggaran terma, 7qk berhak untuk menahan baki akaun sehingga siasatan selesai. Jika tiada penipuan atau pelanggaran serius disahkan, baki sah akan dikembalikan kepada ahli melalui kaedah pembayaran yang digunakan.

Ahli yang ingin menutup akaun secara sukarela boleh menghubungi pasukan sokongan melalui live chat platform. Permintaan akan diproses dalam masa 1–3 hari bekerja.

9Had Liabiliti

Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang yang berkenaan, 7qk dan sekutu, pengarah serta pekerjanya tidak akan bertanggungjawab terhadap:

• Sebarang kerugian atau kerosakan yang timbul daripada penggunaan atau ketidakupayaan menggunakan platform
• Gangguan perkhidmatan akibat penyelenggaraan sistem, gangguan teknikal atau keadaan luar jangkaan
• Kerugian yang berpunca dari keputusan pertaruhan yang dibuat oleh ahli
• Akses tidak sah ke akaun anda akibat kecuaian ahli sendiri dalam menjaga maklumat log masuk
• Kelewatan dalam pemprosesan pembayaran akibat faktor di luar kawalan 7qk seperti masalah perbankan atau rangkaian

10Privasi & Perlindungan Data

7qk mengambil serius perlindungan data peribadi ahli. Pengumpulan, penggunaan dan penyimpanan data peribadi anda dikawal sepenuhnya oleh Dasar Privasi kami yang boleh dibaca di halaman Dasar Privasi. Secara ringkas:

• Semua data peribadi disimpan dengan penyulitan SSL 256-bit dan tidak dikongsi dengan pihak ketiga tanpa kebenaran anda kecuali diwajibkan oleh undang-undang
• 7qk menggunakan data anda hanya untuk tujuan pengendalian akaun, pemprosesan transaksi, pengesahan KYC dan komunikasi perkhidmatan
• Ahli berhak meminta akses, pembetulan atau pemadaman data peribadi mereka tertakluk kepada keperluan penyimpanan undang-undang
• Kuki (cookies) digunakan untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan boleh diurus melalui tetapan pelayar anda

11Permainan Bertanggungjawab

7qk komited terhadap amalan permainan yang sihat dan bertanggungjawab. Kami menyediakan pelbagai alat untuk membantu ahli mengekalkan kawalan ke atas aktiviti permainan mereka:

• Had deposit harian, mingguan dan bulanan yang boleh ditetapkan sendiri oleh ahli
• Tempoh rehat paksa atau pengecualian diri sementara
• Had masa bermain dan peringatan sesi
• Pilihan pengecualian diri kekal untuk ahli yang memerlukan bantuan lebih serius

Ahli yang mengesyaki mereka mengalami masalah perjudian digalakkan menghubungi pasukan sokongan kami atau merujuk kepada sumber bantuan yang tersedia. Maklumat lanjut tentang permainan bertanggungjawab boleh didapati di halaman Permainan Bertanggungjawab kami.

12Pindaan Terma & Undang-undang Berkenaan

7qk berhak untuk meminda, mengemas kini atau menggantikan mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa. Pindaan ketara akan dimaklumkan melalui notifikasi dalam platform atau e-mel berdaftar ahli sekurang-kurangnya 7 hari sebelum pindaan berkuat kuasa, kecuali dalam keadaan mendesak yang memerlukan perubahan segera.

Adalah tanggungjawab ahli untuk menyemak Terma dan Syarat ini secara berkala. Tarikh "Terakhir dikemaskini" di bahagian atas dokumen ini menunjukkan bila pindaan terkini telah dibuat. Penggunaan berterusan platform selepas tarikh berkuat kuasa pindaan merupakan penerimaan terma yang telah dipinda.

Terma dan Syarat ini ditadbir oleh dan ditafsirkan mengikut undang-undang bidang kuasa di mana 7qk memegang lesennya. Sebarang pertikaian yang timbul daripada atau berkaitan dengan terma ini akan diselesaikan melalui prosedur arbitrasi yang telah ditetapkan, kecuali dinyatakan sebaliknya dalam terma khusus yang berkenaan.